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FAQ |
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Est-ce que les faire-part sont livrés avec les enveloppes ?
Quelle est la différence entre la carte de lunch, l'invitation et la carte de remerciement ?
Est-ce que les cartes sont livrés avec les enveloppes ?
Quel est le délai de livraison ?
Comment faire pour demander l'impression des faire-part, cartes de lunch ou cartons d'invitations
Combien coûte l'impression ?
Est-il possible de choisir une autre couleur ou police que celle du modèle ?
A quel moment de la commande choisissons-nous ou inscrivons-nous nos textes ?
Puis-je avoir un catalogue
Puis-je imprimer mes faire-part avec deux textes différents ?
Est-ce que je vais recevoir une maquette de mon faire-part ?
L'affichage de notre site est mauvais ou comporte des erreurs
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas vos email ?
Est-ce-que je peux recevoir un echantillon ?
Est-ce que les faire-part sont livrés avec les enveloppes ?
Oui, tous les faire-part et les cartes de voeux sont livrés avec enveloppes.
Quelle est la différence entre la carte de lunch, l'invitation et la carte de remerciement ?
Il n'y en a pas. Seul le texte est différent.
Est-ce que les cartes sont livrés avec les enveloppes ?
Non, ces produits sont livrés sans enveloppes. Il faut les commander, sauf si le contraire est indiqué sur la fiche descriptive du produit
Quel est le délai de livraison ?
Pour tout savoir sur nos délais, cliquez sur le lien nos délais qui se situ en bas de toutes les pages
Comment faire pour demander l'impression des faire-part, cartes de lunch ou cartons d'invitations
Aprés avoir sélectionné vos articles, cliquez sur le lien Panier qui se situ en haut du site, cliquez ensuite sur le bouton
Combien coûte l'impression ?
Les prix sont indiqués dans la rubrique Impressions et options. Le forfait impression est unique, c'est à dire qu'il comprend l'impression de l'ensemble d'un produit. Si par exemple vous achetez 100 faire-part et que vous souhaitez imprimer la totalité avec le même texte, vous devez achter un seul forfait impression faire-part. Si vous achetez 100 faire-part et 50 cartes et que vous souhaitez voir imprimé un seul et même texte sur le faire-part et un seul et même texte sur la carte, vous devez acheter 1 forfait impression faire-part et 1 forfait impression carte.
Est-il possible de choisir une autre couleur ou police que celle du modèle ?
Oui, c'est possible et de plus, c'est gratuit. Vous trouverez les polices disponibles dans
A quel moment de la commande choisissons-nous ou inscrivons-nous nos textes ?
Aprés le règlement de votre commande (si vous avez effectué un règlement par carte) ou aprés la validation de votre commande (dans le cas d'un règlement par chèque), vous recevez un mail avec votre numero de compte client, il suffira alors de vous connecter à l'espace client. Pour cela, cliquez sur le lien
Puis-je avoir un catalogue
Non car nous n'éditons pas de catalogue
Puis-je imprimer mes faire-part avec deux textes différents ?
Oui c'est possible, il faudra alors acheter un forfait impression par texte.
Est-ce que je vais recevoir une maquette de mon faire-part ?
Oui, une maquette sera visible dans votre espace client via
L'affichage de notre site est mauvais ou comporte des erreurs
Pour une navigation optimale sur notre site, vous devez utiliser les navigateurs Firefox ou Internet explorer 7 ou version supérieure.
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas vos email ?
En fonction des fournisseurs d'accés (Free, AOL, Orange...), il est possible que nos mails arrivent directement dans votre boîte à SPAM. Pensez à autoriser tous les messages du domaine @faire-part-du-web.com. Si vous ne savez pas faire cela, lisez l'aide à l'utilisation de la messagerie de votre fournisseur d'accés qui vous indiquera certainement comment faire.
Est-ce-que je peux recevoir un echantillon ?
Vous pouvez commander une seule pièce d'un modèle de votre choix. Les échantillons sont envoyés vierges et par courrier postal normal. Les commandes d'échantillons doivent être supérieures à 1 € (transaction par carte impossible pour un montant inférieur). Les échantillons de cartes de voeux sont gratuits dans la limite de 3 échantillons. Dans ce dernier cas les commandes se font exclusivement par téléphone.